Casino-Arena | Bet-Arena | Fight-Live | Play-Arena
Informace o herně PokerStars najdete zde: http://www.pokerarena.cz/pokerstars.html

Moderátor: T-fon

  od jarajarous
 čtv 29. říj 2020 8:31:47
Dobrý den,
obracím se na Vás s prosbou jak postupovat. Na herně pokerstars jsem si v roce 2018 založil účet s nickem Jarajarous, v listopadu roku 2019 jsem po několika smolných turnajích nastavil limit (vyloučení ze hry na 6 měsíců). Ted bych si rád zahrál, ale účet mi píše, že byl zamrznutý a že mám kontaktovat support@starsacconout.cz. Když jsem jim ale napsal tak mi napsali nejdříve že mé odstranění bylo smazáno (jenže účet stále hlásí, že je zamrznutý). Poté co jsem jim napsal další meil, tak mi napsali, že nejsem prý v databázi a at se obrátím na ministerstvo vnitra nebo krajský soud.
Tak bych se Vás rád zeptal, komu napsat nebo co dělat, zda se s tím už někdo setkal. Děkuji
  od dmnk161
 čtv 29. říj 2020 8:42:38
chlape ja s nema komunikuju uz nekolik mesicu a oni vzdycky odepisou po dlouhe dobe a stejne to nevyresi. i kdyz muj problem je trosku jiny protoze jsem se stehoval mezi staty a domenamy ale defakto od ledna jsem to nedokazal vyresit, resp. oni jsou uplne mimo ten support. uz jsem to vzdal.
navic nejsem si jisty ale momentalne nemaji cesky support zkus napsat na supportpokerstars.com mozna ti pomuzou, ale fakt to je nejsilenejsi support vsexh dob. pamatuji pred deseti lety meli live chat support a vzdy vse hned vyresene, ale od 2018 to slo dolu uplne neskutecne.
  od jarajarous
 čtv 29. říj 2020 9:00:14
Děkuji dmnk za kontakt, zkusil jsem napsat i tam.
PetaMexiko, jo to jsem taky uvažoval, že bych přešel nakonec na partypoker, jenže tam mi pro jistotu nejde ani spustit instalace, vždy se po pokusu o instalaci zruší a nejde dál postupovat :D. (V minulosti jsem to nainstalované měl) Jen mě to hraní na synotu už nebaví, to dlouhé čekání a tak, tak jsem se chtěl vrátit na hernu pokerstars a nějak to stále nejde :/.
  od PetaMexiko
 čtv 29. říj 2020 9:31:03
:) zkoušels to spustit jako správce? Nemáš tam ještě někde nainstalovanou starou verzi? Vím, že tenhle problém se už vyskytnul, ale nevzpomínám se, jak se řešil.
Druhá věc teda je, že jestli doopravdy nejsi v té databázi ministerstva vnitra jak tvrdí PS, tak bys mohl mít problém i tam, ale to by ses na ty PS nezaregistroval ani ve 2018. Většinou s tím měli problém Slováci, co žijí v ČR a nemají tu registrované bydliště.
  od jarajarous
 čtv 29. říj 2020 12:48:22
No, já mám trvalé bydliště od začátku života v Hulíně a dokonce zůstala i ulice stejná za ty dva roky, na czech pointu mě tehdá ověřilli a aji jsem z pokerstars vybíral několikrát, takže vše šlo... a ted.. nevím. Je to zvláštní no :/